每天早上，懂客先替你讀完對話
需要判斷的地方交給 AI，需要決定的地方留給你。每一步都有固定時間和固定規則。
- 清晨
下載對話
從你的 LINE 官方帳號取得最新對話。
- 早上
判讀每位客人
AI 讀新對話，判斷客人在哪個階段、想要什麼、卡在哪裡。
- 早上
更新客人卡
客人說過的事、你答應過的事，寫進她的記錄。
- 上午
選人、找理由
先排除還在聯絡間隔內的人，再替剩下的人找有證據的理由。每人一天最多一件事。
- 上午
草稿送到你手機
依你的語氣寫好草稿，做成核准卡。
- 中午
送出前再確認
逐人重新抓最新對話；抓不到就不送，避免根據過時的資訊聯絡客人。
- 送出後
記錄與回顧
每次聯絡都記下來，作為下次間隔的依據；每天統計各類訊息的回覆率。
客人卡（示意）
- 階段
- 問過價，還在比較
- 想要
- 玫瑰金、細戒圍
- 顧慮
- 想先看實物
- 你答應過
- 樣品到了通知她
- 上次聯絡
- 報價後三週
示意內容，不是真實客人。
十種出手理由
每則主動訊息都必須屬於其中一種，而且要有對話裡的證據。理由有期限，過期就作廢，系統不會拿舊理由硬聯絡。
- 需求兌現
- 新品匹配
- 詢問後續
- 售後關懷
- 節日
- 回購到期
- 需求探索
- 未竟的對話
- 看過實物後的後續
- 新好友
一定由你決定的事
- 寫給已成交客人的訊息，由你按核准才送出。
- 建立新廣告由你核准；預算上限內的調整才自動執行。
- 你標記不要聯絡的客人，系統不會自動覆蓋。
資料怎麼保護
- 每個品牌的系統獨立運作，資料不混用。
- 批次判讀一律要求 AI 服務供應商不保留資料、不拿去訓練模型。
- LINE 官方帳號和廣告帳號始終屬於你。